Good morning, the printer does not detect the drum cartridge k. I have tried with 2 different original cartridges and even with another from another Phaser 6510 that without detecting the consumables without problems. I try to contact support and but the switchboard does not capture the serial number and from there it does not happen. what should I do?
Buenos días, la impresora no me detecta el cartucho cilindro k.
He probado con 2 cartuchos diferentes originales e incluso con otro de otra Phaser 6510 que sin detecta los consumibles sin problemas.
Intento ponerme en contacto con soporte y pero la centralita no capta el numero de serie y de ahí no paso.
¿qué debo hacer?