TENGO EL SIGUIENTE PROBLEMA, LA IMPRESORA DE LA EMPRESA CON APENAS 3 MESES DE USO, SE LE CONGELO LA PANTALLA TOUCH, CHECANDO LOS FOROS RECONEDARON EL REISNTALAR EL FIRWARE PARA LA IMPRESORA LASER MULTIFUNCIONAL XEROX B215, LO CUAL HICE AL ACCEDER AL CENTRO DE SERVICIO Y LE CARGUE EL FIRWARE Y LA REINECIE A TRAVEZ DEL MISMO Y AUN ASI LA PANTALLA SE CONGELA, (LA IMPESORA TIENE SU CARTUCHO ORIGINAL), COMO PROCEDO PARA REPARARLA O QUE PASOS SON NECESARIOS PARA APLICAR LA GARANTIA DEL PRODUCTO.
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