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eduwally
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Impresora sin conexión (wifi) - No se puede imprimir - No se puede escanear

Product Name: Xerox B215
Operating System: Windows 10 x64

Buenas tardes. A ver si alguien me puede ayudar. Hace poco menos de un año adquirí esta multifunción (B215). La instalé conectándola a una PC de escritorio mediante USB, y además configuré la conexión wifi. Todo anduvo de maravilla hasta hace unos meses atrás. No presté atención a si hubo algún cambio de Windows u otra cosa en mi notebook, pero de pronto no podía ni imprimir, ni escanear, ni nada. "Impresora Sin conexión". Pero la misma estaba conectada a la wifi. Intenté hacerla funcionar pero nada, terminé reinstalándola en la red (mediante el procedimiento de conectar temporalmente el cable USB). Funcionó mientras la usé, pero al tiempo, al volver a encenderla para volverla a usar, lo mismo. Así ya me ha pasado tres o cuatro veces. Siempre termino yendo a la PC de escritorio a hacer el trabajo, pero es engorroso y muy molesto. Quién puede saber qué pasa? Noté que el puerto TCP/IP va cambiando (quise modificar el puerto en las propiedades de la impresora, pero tampoco funcionó)... Desde ya, muchas gracias

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CathyO-Xerox
Community Manager
Community Manager

Re: Impresora sin conexión (wifi) - No se puede imprimir - No se puede escanear

Hello eduwally,

I searched our online knowledgebase and found this article on Printer Dropping off the Network/IP Address Keeps changing. Hopefully this will help resolve your issue.

Thanks,
CathyO-Xerox
Community Manager

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