Stampante Phaser 6510N colore su windows 10 e collegamento USB.
Il suo Firmware originario era la versione V64.50.61. Avendo visto che esisteva un firmware che supponevo più aggiornato, (V64.69.91), ho malauguratamente pensato di aggiornare. Ho eseguito tutti i passaggi necessari con software "FWDLMgr.exe" e firmware "646991_P6510": Tutto è andato bene fino alla comparsa del pannello di fine installazione con successo e la richiesta di digitare sul pulsante "Fine". Il messaggio era che la stampante si sarebbe riavviata. Cosa che è avvenuta solo che si è fermata alla dicitura "Please Wait..." e non si è più mossa.
Ho tentato più volte di spegnere e riaccendere ma senza successo. Arriva fino a "Please Wait..." e lì si ferma.
Ho provato a scaricare il firmware "645911_P6510" ma al tentativo di lanciarlo col software FWDLMgr.exe, ma compare un avviso che non trova la porta USB.
Cosa posso fare? C'è una assistenza a Ravenna? Grazie.
