Buenas tardes:
Para solicitar de su ayuda debido a que tengo una impresora Xerox Workcentre 3335 y hace 5 dias que paro de imprimir, y al sacar una fotocopia indica que la impresora no esta lista y tiene un catrige nuevo pero no quiere imprimir ya probe con desinstalar los drivers y los volvi a instalar pero de todas maneras no permite imprimir parece que no estubiera conectado pero cuando vas a imprimir en word o excel te muestra la impresora lista es extraño y esta conectada directamente a mi computadora no esta en red esta conectada por el puerto usb pero no da lo extraño es que no saque las fotocopias porque se supone que para esa accion puede o no estar conectada a la computadora es indistinto por eso es extraño que muestre el mensaje que la impresora no esta lista
Por favor si pudieran atender este problema
Atte
Juan Carlos Teran
Hi Juan teran,
Thank you for using the Support Forum. I see no one has responded to this post yet. So, at this point I would recommend contacting your local Xerox Support Department to speak with a Product Specialist for more assistance. Please call 1-800-821-2797 or 1-800-835-6100.