Mi impresora xerox phaser 3100 no reconoce toner nuevo original

[Juan Manuel]

hola buenos dias le compre el toner nuevo de la phaser 3100 mfp y me dice toner vacio lo quito y lo pongo y me dice introduzca tarjeta nueva y la inserto pero dice tarjeta desconocida. Me han dicho que es el firmware pero no se instalarlo me pueden ayudar porfavor espero pronta respuesta gracias por su atencion!!

[DavidX28897-xrx]

Estoy usando el traductor de Google, por lo que me disculpo si esto se traduce mal. Aquí está el enlace para instalar el firmware. Deberá seleccionar la versión correcta (con o sin fax). Debe incluir instrucciones.

https://www.support.xerox.com/support/phaser-3100mfp/downloads/esmx.html?operatingSystem=win7&fileLa...